to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde %90 Kesinti Ve Haksız Kupon Uygulaması
24 Temmuz saat 20.55’teki Sabiha Gökçen – Antalya ajet uçuşu için Obilet üzerinden 1.960 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahatimi ertelemek zorunda kaldığım için bileti açık bilete çevirmek istedim ancak böyle bir hizmetleri olmadığı, sadece iptal edebileceğim söylendi. Ben de bunun üzerine web sitesi üzerinden iptali kabul ettim.
İptal işleminde biletin normal ücretinin neredeyse tamamına yakın bir tutarın kesildiğini gördüm. 1.960 TL ödediğim bilet için 1.802 TL kesinti yapıldı ve bana sadece 158 TL tutarında bir kupon verildi. Bu kadar yüksek bir kesintiyi, neredeyse bilet ücretinin yüzde 90’ının alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Ben, bilet iptallerinde makul oranda yalnızca işlem ücretlerinin veya makul bir kesintinin yapılmasını, ödediğim bilet ücretinin büyük bölümünün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1.960 TL olarak ödediğim bilet ücretimin, kesilen tutarın yeniden değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İnşallah sorununuz çözülmüştür ama genelde çözüldü deniyor ve sadece iade ile çözülmüş sanılıyor insanlar evlerine işlerine geç kalıyor ama Obilet asla umursamıyor.