to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Yok, Çifte Bilet Ücreti Ve Zaman Kaybı İadesi Talebi
27 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Dudullu–Çanakkale Otogarı 07.30 seferine, trafikten dolayı sadece 3 dakika gecikerek otogara ulaştım. Otogara geldiğimde otobüsün hareket ettiğini gördüm, bu süre içinde firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da otobüsün kalkmak üzere olduğu konusunda bilgilendirilmedim ve biletim yandı.
Aynı gün mecburen 08.45 seferine tekrar bilet almak zorunda kaldım ve ikinci kez ücret ödedim. 08.45’te bindiğim otobüs, gelmeyen bir yolcuyu yaklaşık 8 dakika bekledi, bu da beni daha fazla mağdur hissettirdi. Şubedeki görevli beye neden aranmadığımı sorduğumda, kendisine 07.33’te orada olduğumu söyledim, o ise otobüsün 07.33’te hareket ettiğini, bu nedenle arama yapılmadığını ve bu konuda bir işlem olmayacağını söyledi, bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem zaman hem maddi kayıp yaşadım. İlk aldığım ve kullanamadığım 07.30 Dudullu–Çanakkale seferine ait biletimin ücretinin iade edilmesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Karayolu kuralları gereği sefer saatinizden en az 10 dakika öncesinde kalkış otogarında hazır bulunmanız gerekiyor. Sefer saatinde kalkış otogarında bulunmayan yolcularımızın biletleri geçersiz sayılıyor ve Pamukkale Turizm firmasının kuralları gereği bilet iptal ve değişimi için 2 süre öncesine kadar talepte bulunmanız halinde işlem yapabiliyoruz. Sizlere destek olabilmeyi çok isterdik ancak yaşanan durumun Obilet ya da firma kaynaklı olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benim le ilgilenen Büşra Hanıma çok teşekkür ederim
