to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Uçuşta İki Alım Arasındaki Fiyat Farkı Ve İletişim Eksikliği
Ailecek 11 Temmuz saat 07:35 Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için Obilet üzerinden toplam 8 kişilik bilet almak istedim. Sistem en fazla 4 kişilik bilet alınabildiğini belirttiği için, biletleri iki ayrı işlem halinde almak zorunda kaldım.
İlk 4 kişilik bileti 2.848 TL birim fiyat üzerinden toplam 11.399 TL tutarla satın aldım. Ancak aradan sadece 3–5 dakika bile geçmeden, kalan diğer 4 kişilik bileti almak istediğimde fiyatın bir anda yükseldiğini gördüm ve bu kez toplam 13.306 TL ödemek zorunda kaldım. Aynı uçuş, aynı tarih ve dakikalar içinde yapılan iki işlem arasında bu kadar fark olması bana göre açıkça fırsatçılıktır.
Obilet uygulamasında veya internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve durumu kendilerine iletemedim. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere daha fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iki işlem arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
