to read complaints and reviews, or file yours.Asil Tur Otobüsü Terminalde Yoktu, Seyahatim Mağduriyetle Sonuçlandı
07.08.2025 tarihinde İstanbul Ordu saat 21:01 için Obilet üzerinden Asil Tur firmasından otobüs bileti satın aldım. Bilette Ataşehir Dudullu Terminali kalkış noktası olarak belirtilmişti. Ancak, biletimde yazan saatte terminale gittiğimde Asil Tur’un orada hiçbir şekilde bulunmadığını gördüm. Terminaldeki görevliler ve diğer otobüs firmalarına da sordum, kimse Asil Tur’u tanımadığını ve böyle bir firmanın orada olmadığını söyledi. Yaklaşık 45 dakika boyunca farklı otogarlara gidip bilgi almaya çalıştım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Bu süreçte 0850 241 0965 numaralı Obilet müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonum yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahatimi gerçekleştiremedim. Bilet ücretini kredi kartı ile 1500 TL olarak ödedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet olarak iade işlemi yapıldı teşekkürler
