to read complaints and reviews, or file yours.5.400 TL Ödeyen Müşteri Bilet Fiyat Düşüşü Sonrası Sadece 250 TL Kuponla Mağdur Edildi
Obilet üzerinden a Jet firmasına ait bir uçuş için yaklaşık iki hafta önce uçak bileti satın aldım. Aynı uçuşun bugünkü fiyatının düştüğünü görünce bileti açığa aldım ancak bu işlem sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Toplamda ödediğim yaklaşık 5.400 TL yerine, tarafıma sadece 250 TL tutarında bir kupon tanımlandığı, geri kalan tutarın ise adeta yok olduğu yönünde mesaj aldım. Geri kalan yaklaşık 5.000 TL’lik bilet ücretim için herhangi bir iade yapılmadı ve param fiilen çöpe gitmiş oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olunmadı, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Ödediğim bilet ücretinin kupon dışında kalan kısmının da banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
