to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz Uçuş İptali Sonrası 8.579,22 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
28.07.2026 tarihli saat 23:55 Ankara–Taşkent uçuşuma ait bileti 26.07.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 1 ile 7 iş günü içinde iade tutarının hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 8.579,22 TL tutarındaki ödemenin iadesi kredi kartı hesabıma hâlâ yansımadı.
Ödemenin geldiğinden emin olmak için bankamla görüştüm ve herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Obilet müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, dolayısıyla ne iptalim ne de iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İptali kabul edilen bu bilet için ödemiş olduğum 8.579,22 TL tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Temmuz Ankara–Taşkent saat 23:55 Ajet uçuşu için Obilet üzerinden toplam 8.529,22 TL tutarında ucuz tarifeli bir bilet satın almıştım. Uçuştan iki gün önce bileti iptal ettirdim ve bu işlem sonrasında tarafıma yalnızca 1.140 TL iptal iadesi yapıldı, kalan tutarın tamamı kesildi.
Ajet ile görüşmemde, bu ücret iadesi konusunun Obilet ile ilgili olduğu ve onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ajet, Obilet ile iletişime geçtiğini belirtmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kesilen tutarın kalan kısmı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Obilet tarafından bilet iptali nedeniyle yapılan kesintinin tekrar gözden geçirilmesini, kesilen tutarın gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ajet firması gerekli geri iade tutarını Obilet acentesine ilettik en kısa zamanda iadenizi Obilet firması Yapacak diye email gönderdiler bana siz daha hava yolu şirketi diyorsunuz
Biletimi 26.07.2026’da iptal ettim, 8.579,22 TL iade edilmesi gerektiği söylendi ancak hâlâ kredi kartıma yansımadı. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamadım, uçak firması sadece e‑posta gönderdi ve bir işlem yapmadı. Bu sürecin hâlâ çözülmediğini ve parasının kesildiğini düşünüyorum.
