to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Oluşturulmuş Görünse De Banka Hesabına Yansımıyor
Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 10 Temmuz 2026 saat 00:30 Kayseri–Sinop seferi için bilet satın aldım. Bu bileti 7 Temmuz 2026 saat 14:33’te uygulama üzerinden iptal ettim ve hemen ardından “İade işleminiz oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım.
Normal şartlarda iptal işlemlerinde ücret iadesi anında banka kartı hesabıma yansırken, bu işlemde hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bunun üzerine bankamı aradığımda, kartıma yönelik herhangi bir iade talebi ya da işlem kaydı bulunmadığı bilgisi verildi.
Uygulamada iade oluşturulmuş gibi görünmesine rağmen bankaya herhangi bir işlem yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptalini gerçekleştirdiğim bu bilete ait ücretin banka kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve iade sürecindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
