to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat İçinde İade Talebinde Tam Geri Ödeme Alınamaması Ve Kupon Teklifi
Obilet'ten a Jet firmasına ait, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplam 7.637,16 TL ödeme yaptım. Bilet onay mailim 29 Ağustos saat 15.04’te geldi, ben de 30 Ağustos saat 14.00 civarında, yani henüz 24 saat bile dolmamışken iade talebi oluşturmaya çalıştım.
İade ekranında, ödediğim 7.637,16 TL’ye karşılık sadece 3.411,11 TL tutarında kupon kodu verileceği bilgisiyle karşılaştım. Henüz 24 saat geçmemiş olmasına rağmen neden kesintisiz iade alamadığımı anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Aracı firma ile görüşmek istedim ancak sadece online asistana ulaşabildim, kimseyle doğrudan görüşüp sorunu netleştiremedim.
Obilet’ten, bu işlem için herhangi bir kesinti veya kupon uygulaması olmadan, ödediğim 7.637,16 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
