Kredi Kartı İadesi Yok, Ürün Gönderilmedi

Oathistanbul’dan 3 Eylül 2026 tarihinde Longsleeve Tee - Deep Mahogany adlı ürünü 2.290 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Başından beri firmaya defalarca mail atmama rağmen bu maillerin hiçbirine dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram DM üzerinden iletişim kurduğumda ürünün gönderileceği söylenip tarih verildi, ancak verilen tarihte de ürün gönderilmedi. Sonrasında WhatsApp üzerinden bana iade teklif edildi, ben de bu iade teklifini onayladım fakat iade de yapılmadı. En son 20 Eylül’de WhatsApp üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştım, bu tarihten sonra da mesajlarıma hiç cevap verilmedi ve firma adeta ortadan kayboldu.

WhatsApp yazışmalarımda da görüleceği üzere hem ürün gönderimi hem de iade konusunda verilen sözler tutulmamıştır. Sipariş numaram #2255’tir. Ödediğim 2.290 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.