Kargoya Verilmeyen Ürün Ve 1.110 TL İade Talebim Cevapsız

19 Haziran tarihinde oathistanbul.com üzerinden 1 adet Flag Tee adlı ürünü 1.110 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Satın aldığım ürün kargoya verilmediği için 24 Haziran tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi başlatılmadı ve tarafıma ödeme iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 2067’dir. Konuyla ilgili olarak sosyal medya hesapları ve e-posta üzerinden defalarca kez mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım.

Sipariş verip ürünümü alamadığım ve onaylanan iade işlemim de başlatılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 1.110 TL tutarındaki ürün bedelimin, siparişte kullandığım banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.