Pedikür Ücretinde Gizli Masraflar Ve Kart Ödemesinde Yanıltıcı Uygulama

06.07.2026 günü saat 15.00 civarında Cs Nail Oasis Bodrum’a manikür, pedikür ve kalıcı oje yaptırmak için gittim. Pedikür esnasında topuk törpüsü yapılmasını beklerken, bunun pediküre dahil olmadığını, “topuk medikale giriyor” diyerek ayrıca işlem yapılmadığını öğrendim. Daha önce farklı yerlerde aynı işlemleri yaptırdığımda topuk törpüsü pedikürün içinde yer aldığı için, bu durum benim için oldukça şaşırtıcı ve yanıltıcı oldu.

İşleme başlamadan önce bana toplam fiyat olarak 3.300 TL söylendi, ardından French için ayrıca ücret talep edildi ve tutar 4.200 TL’ye çıktı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde ise, kartla ödeme yaparsam ekstra ücret alınacağı söylendi ve kartımdan 4.850 TL çekildi. Yani yalnızca kartla ödeme yaptığım için fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik bu işlemleri yapan kişi de işletme sahibiydi.

Hem pedikür içeriği konusunda hem de kredi kartı ile ödemede alınan ekstra tutar konusunda kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Kartla ödeme nedeniyle benden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın diğer müşteriler için de son bulması ve gerekli denetimlerin yapılması gerektiğini düşünüyorum; konuyu ayrıca CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.