to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Nuvina'nın Instagram reklamı üzerinden nuvina.com sitesine girerek NV1119 sipariş numarasıyla bir kıyafet satın aldım. Ürün 14.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün, görseldekiyle hem model hem de taş detayları açısından tamamen farklıydı. Bu nedenle iade etmek istedim.
İade sürecim boyunca 18.08.2025 tarihinden itibaren WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk başta WhatsApp üzerinden yazdığımda şikayetimi mail yoluyla iletmem gerektiği söylendi. Mail attım, bir gün bekledim fakat dönüş alamadım. Tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda yine mail atmam istendi ve tekrar mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Aynı zamanda Instagram'dan da mesaj attım, mesajım görüldü fakat cevap verilmedi. Başka bir müşteri gibi farklı numara ve hesaplardan yazdığımda ise firmaya ulaşabildim, ancak iade talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Tüm bu süreçte yasal hakkım olan iade sürem doldu ve mağdur oldum. Kredi kartı ile ödediğim ürünün hem ücretinin iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos Cuma günü Nuvina Giyim’in Instagram sayfasından sipariş verdiğim elbise tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş numaram NV1143. Ürünü iade etmek istedim ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sadece bir form gönderip, doldurup 14 gün içinde ürünü göndermemi istediler; ancak hangi kargo şirke...
06.08.2025 tarihinde nuvina.co internet sitesinden NV1163 numaralı siparişimle 2.499,00 TL tutarında bir elbise satın aldım. Satıcının sitesinde, ürünün en geç 10-12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen sürede tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak iste...
8 Temmuz 2025 tarihinde Nuvina.co üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim 23 Temmuz'da elime ulaştı fakat ürün hem beklediğimden çok farklıydı, hem de sitede açıkça belirtilmediği halde Çin’den gönderildiğini teslim aldığımda öğrendim. Ayrıca sipariş sırasında site. Co uzantısıyla yurt dışı...
Instagram’daki nuvina.co hesabından iki adet elbise siparişi verdim, her biri 3.500 TL olmak üzere toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Siparişim 26.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürünler, sipariş ettiğim elbiselerden tamamen farklı bir kumaş ve modeldeydi. Üstelik ürünler hem yanlış hem de ...
30.07.2025 tarihinde Nuvina’nın resmi internet sitesi üzerinden NV1127 numaralı siparişimle “Maxi gök mavi elbise” satın aldım. Ürün, uzun bir bekleme süresinin ardından 23.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak elbisenin bedenime uymaması nedeniyle iade etmek istedim ve bu talebimi hem mai...
Yorumlar