Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

20 Ekim tarihinde Nuvina.co üzerinden banka kartımla 3480₺ değerinde elbise siparişi verdim (Sipariş No: nv1310). Ancak bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de firmadan herhangi bir geri dönüş alabildim. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...

25 Ekim 2025 tarihinde Nuvina adlı butiğin internet sitesi üzerinden NV1314 kodlu yeşil tek omuz kısa abiye elbise siparişi verdim ve 2.390 TL ödeme yaptım. Siparişimin alındığına dair sadece bir e-posta aldım, ancak sonrasında ne fatura gönderildi ne de siparişimin hazırlanması veya kargoya verilme...

29.07.2025 tarihinde Nuvina'nın Instagram reklamı üzerinden nuvina.com sitesine girerek NV1119 sipariş numarasıyla bir kıyafet satın aldım. Ürün 14.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün, görseldekiyle hem model hem de taş detayları açısından tamamen farklıydı. Bu nedenle iade etmek isted...

4 Ağustos tarihinde nuvina.co adresinden NV1253 sipariş numarasıyla s beden su yeşili bir elbise siparişi verdim. Toplamda 4429 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin tahmini kargo süresiyle elbisenin ihtiyacım olan tarihe yetişmeyeceğini fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim, fakat sitelerin...

07 Eylül 2025 tarihinde Nuvina.co web sitesinden NV1259 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından gönderileceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Siparişimi oluşturduğum tarihten bu yana iki hafta geçmesine rağmen, tarafıma ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya d...