to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
19.10.2025 tarihinde Nuvina internet sitesi üzerinden, https://nuvina.co/collections/elbiseler adresinden nv1309 numaralı siparişimi oluşturdum ve 4.429,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olacak şekilde yaptım. Tutar kart ekstreme de yansıdı.
Siparişin durumunu öğrenmek için yaklaşık bir hafta sonra site üzerinde yer alan WhatsApp simgesi üzerinden yetkiliyle görüştüm ve ürünün 22 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı, elime ulaşan hiçbir ürün yok.
Ödemesini yaptığım ve belirtilen süre içinde teslim edilmeyen bu siparişle ilgili durumun acilen incelenmesini ve 4.429,95 TL tutarındaki ödemenin, kullandığım kredi kartına yani aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.
