Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Ücret İadesi Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

20 Ekim tarihinde Nuvina.co üzerinden banka kartımla 3480₺ değerinde elbise siparişi verdim (Sipariş No: nv1310). Ancak bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de firmadan herhangi bir geri dönüş alabildim. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...

4 Ağustos’ta Nuvina adlı sanal mağazadan NV1153 numaralı siparişimle bir yeşil midi elbise ve saç tokası aldım. Toplamda 5.300 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak ürünler 2-3 Eylül tarihlerinde, yani yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Üstelik e...

4 Ağustos tarihinde nuvina.co adresinden NV1253 sipariş numarasıyla s beden su yeşili bir elbise siparişi verdim. Toplamda 4429 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin tahmini kargo süresiyle elbisenin ihtiyacım olan tarihe yetişmeyeceğini fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim, fakat sitelerin...

23 Ağustos Cuma günü Nuvina Giyim’in Instagram sayfasından sipariş verdiğim elbise tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş numaram NV1143. Ürünü iade etmek istedim ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sadece bir form gönderip, doldurup 14 gün içinde ürünü göndermemi istediler; ancak hangi kargo şirke...

20.07.2025 tarihinde nuvina.co üzerinden 4600 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1086). Siparişim sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay maili ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbi...