Üç Yıldır Puan Topladım, Hediyeler Gelmedi, Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık üç yıldır Nutella uygulamasında düzenli olarak puan biriktiriyorum ve şu anda hesabımda 3175 puan bulunuyor. Uygulamadan kampanya ve hediye bildirimleri geldiğinde anında giriş yapmama rağmen özellikle tabak serisi için her seferinde stokların anında tükendiğini görüyorum ve hiçbir şekilde bu hediyeyi alamıyorum. 25.08.2026 tarihinde de yine aynı durumla karşılaştım ve stokların hemen bittiği uyarısını gördüm.

Üç yıldır bu uygulamayı kullanmama ve ciddi miktarda puan toplamama rağmen bir kez bile hediye alamadım. Her yıl sonunda da, hediye kazanamadığım için biriken puanlarım siliniyor ve tüm emeklerim boşa gitmiş oluyor. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de uygulamaya karşı güvenimi azaltıyor.

Biriken puanlarımın silinmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle uzun süredir beklediğim tabak serisini alabilmem için tarafıma adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.