Nutella Uygulamasında Puanlarım Stok Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor

Nutella mobil uygulamasındaki puan sistemiyle sunulan hediyelerle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan bildirim gelir gelmez hediyeleri takibe almama rağmen, her seferinde ürünler stokta görünmüyor ya da çok hızlı tükendiği için bir türlü hediyeleri alamıyorum.

Uygulamada biriken puanlarımı kullanamadığım için en az üç bin puanım silindi ve boşa gitmiş oldu. Özellikle Nutella hediye tabakalarından almak istiyordum, puanlarım da yeterliydi ancak sürekli stok sorunu nedeniyle bir türlü bu hediyeyi alamadım. Sevdiğim bir marka olmasına rağmen, puanlarımı kullanamamak ve emeklerimin karşılığını alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlar nedeniyle tepki olarak Nutella almayı bıraktım ve artık başka markalara yöneleceğim. Puan sistemindeki stok ve erişilebilirlik sorununun açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve silinen puanlarım konusunda tarafıma bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Özellikle çok istediğim Nutella hediye tabağının tarafıma gönderilmesi halinde Nutella almaya ve ürünlerinizi tercih etmeye devam edeceğimi de belirtmek isterim.