Nutella'nın 'Mutluluğa Puan' Kampanyasında Adil Ve Şeffaf Dağıtım Beklentisi

Nutella’nın “Mutluluğa Puan” kampanyasını yaklaşık altı aydır düzenli olarak uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Ürünlerden topladığımız puanlar karşılığında hediye verileceği belirtiliyor; ancak uygulamada her gün sadece bir kez hediye açılıyor ve saati de belli olmadığı için sürekli kontrol etmek gerekiyor. Hediye yayına çıkar çıkmaz ise saniyeler içinde “hediye tükendi” uyarısı çıkıyor ve fiilen hiçbir şekilde hediye alamıyoruz.

Uzun süredir puan biriktirmemize rağmen hediye kazanamamak, üstelik her seferinde aynı şekilde “hediye tükendi” yazısıyla karşılaşmak, kampanyanın hakkaniyetli işlemediğini düşündürüyor. Sanki hediye veriliyormuş gibi gösterilip gerçekte kimseye hediye çıkmıyormuş izlenimi oluşuyor ve kendimizi açıkçası kandırılmış ve bizimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyoruz.

Bu kampanyanın şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini, gerçekten hediye alanların ve stokların net olarak açıklanmasını ve tüm kullanıcıların eşit şartlarda hediye kazanma imkânı bulacağı hakkaniyetli bir dağıtım sistemi uygulanmasını talep ediyorum.