Nutella Uygulamasında Hediyeler Sürekli Tükendiği İçin Kampanya Adil Değil

Nutella mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve puanlarımı hediye almak için biriktiriyorum. Yaklaşık 5 aydır özellikle Nutella kaşığı veya tabağı almak istiyorum ancak bir türlü alamıyorum. Uygulamadan sürekli “Gün içinde hediyeleri kaçırma” şeklinde bildirim geliyor fakat gün içinde 7–8 kere girmeme rağmen ya hediyeler hiç açılmamış oluyor ya da girdiğimde “tükendi” ibaresi ile karşılaşıyorum.

Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık kampanyanın adil ve sağlıklı işlemediğini düşünüyorum. İnsanlar puan biriktirip hediye beklerken uygulamada ya açılmamış ya da anında tükenmiş gibi görünen ürünlerle karşılaşıyor ve mağdur oluyor. Hediyeler gerçekten stoklara açıldığı anda doğru zamanda bildirim gönderilmesini ve uygulamanın şeffaf, adil bir şekilde çalışmasını istiyorum.

Nutella mobil uygulamasındaki bu kampanya yapısının gözden geçirilerek hediyelerin stok, saat ve bildirim süreçlerinin netleştirilmesini ve bir kullanıcı olarak hak ettiğim hediyeleri sorunsuz şekilde alabilmeyi talep ediyorum.