Nutella Uygulamasında Biriken Puanların Silinmesi Ve Ödül Verilmemesi

Hilal · 2026-08-21T12:39:03+03:00

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanarak düzenli şekilde puan biriktiriyorum. Yaklaşık 2025 yılından bu yana puan topladığım halde, neredeyse iki yıla yakın süredir hiçbir ödül alamadım. Uygulamada puanlarım görünmesine rağmen yıl geçtikçe puanlarımın silindiğini, bu nedenle emek verip topladığım puanların boşa gittiğini fark ediyorum. Nutella uygulamasını kullanırken vaat edilen ödüllerden faydalanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Biriken puanlarımın silinmeden, hakkım olan ödüllerle değerlendirilmelerini ve sistemde gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ödül verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hilal

Nutella

21 Ağustos 12:3918

Nutella

21 Ağustos 13:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella

21 Ağustos 13:58

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Biriken Puanlarla Ödül Alamama Ve Şeffaflık Sorunu

Eser

Nutella

24 Kasım 2025 12:02289

Yaklaşık 5 yıldır Nutella’nın kapaklarından çıkan puanları biriktiriyorum ve şu anda uygulamada 5300’e yakın puanım bulu...nuyor. Uygulamada tava, bıçak gibi ödüller görünüyor ancak bu ödülleri yıllardır bir türlü alamıyorum. Ödül yayına alınacak dendiğinde başında beklememe rağmen ya uygulama hiç açıl...

Nutella Uygulamasında Biriken Puanlarla Ödül Alamama Ve Şeffaflık Sorunu

1 Yorum

Biriktirdiğim Puanlarla Ödül Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

Gamze

Nutella

4 Aralık 2025 19:57106

Nutella uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum ve aylardır aynı sorunu yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. Uygulamada... biriktirdiğim çok sayıda puanım var ve bu puanlar yıl sonunda silinecek olmasına rağmen, verilen ödülleri bir türlü yakalayamıyorum. Çocuklar uygulamadaki puanları görüp bir şeyl...

Nutella Uygulamasında Puanlarım Kampanya Ürünlerine Yetmiyor Ve Siliniyor

Haydar

Nutella

10 Aralık 2025 19:5994

Uzun süredir, yaklaşık 2023’ten beri Nutella uygulaması üzerinden düzenli olarak puan topluyorum. Buna rağmen yapılan he...diye kampanyalarından bir türlü yararlanamıyorum. Özellikle son iki kampanyada ürünlerin çok kısa sürede 'stokta yok' görünüp tükenmesi bana hiç normal gelmedi ve puanlarımı kullan...

Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gidiyor, Hediye Kazanmak İmkansız!

Kübra

Nutella

18 Aralık 2025 06:50306

Nutella uygulamasını yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Her kampanya döneminde düzenli olarak ürün alıp puan biriktiri...yorum ve hediye alabilecek seviyeye kadar puanım birikiyor. Ancak uygulama üzerinden hediye kazanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Uygulamada ürünlerin yüklenmesiyle tük...

Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gidiyor, Ödüllere Ulaşamıyorum

Hasret

Nutella

12 Aralık 2025 19:1497

Nutella uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve düzenli olarak puan biriktiriyorum. Ancak şimdiye kadar b...ir kez bile ürün ödülü alamadım. Uygulamadan stokları çeşitli aralıklarla yenilenen ödül ürünler için bildirim gelir gelmez tıklıyorum, bazı zamanlar sayfa hiç açılmıyor, çoğu zama...