to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Uygulamasında Hediye Tabak Stok Sorunu
Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve uygulamadaki hediye stoğuyla ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum. Uygulamadan “Hediye Tabak stoklara girecek” şeklinde mesaj geliyor, ben de her seferinde hemen uygulamaya girip bekliyorum. Ürün uygulamada görünüyor ancak tabağa tıklayıp kullanmak istediğimde “stoklarda yoktur” şeklinde uyarı alıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık oldukça rahatsız edici hale geldi.
Uygulamada kayıtlı telefon numaralarım üzerinden işlem yapıyorum, sistemde bilgilerime ulaşılabiliyor. Biriktirdiğim puanlarım karşılığında bu hediye tabakları almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Puanlarım karşılığında hak ettiğim tabakların tarafıma tanımlanmasını ve uygulamadaki stok bilgisinin doğru ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
üketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Nutella tarafından arandım ve tabakların 10 sn içinde bittiğini söylediler evet yanlış okumadınız, ne saçma bir cevapla karşılaştım, Nutella uygulamasını indirmek isteyenlere sesleniyorum sakın indirmeyin benim gibi mağduriyet yaşarsınız, yıllardır biriktirdiğim puanlarım var hiçbir hediye alamadım çünkü anında bitiyor ve ne stokta olan bir ürün bile stokta yoktur diyor ( hiç yakıştıramadım ferrero)
