Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Tabak Stok Sorunu

profile
Melis
24 Mart 20:09
247

Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve uygulamadaki hediye stoğuyla ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum. Uygulamadan “Hediye Tabak stoklara girecek” şeklinde mesaj geliyor, ben de her seferinde hemen uygulamaya girip bekliyorum. Ürün uygulamada görünüyor ancak tabağa tıklayıp kullanmak istediğimde “stoklarda yoktur” şeklinde uyarı alıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık oldukça rahatsız edici hale geldi.

Uygulamada kayıtlı telefon numaralarım üzerinden işlem yapıyorum, sistemde bilgilerime ulaşılabiliyor. Biriktirdiğim puanlarım karşılığında bu hediye tabakları almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Puanlarım karşılığında hak ettiğim tabakların tarafıma tanımlanmasını ve uygulamadaki stok bilgisinin doğru ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

25 Mart 10:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

üketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

25 Mart 10:41

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Melis
Melis
25 Mart 10:52

Nutella tarafından arandım ve tabakların 10 sn içinde bittiğini söylediler evet yanlış okumadınız, ne saçma bir cevapla karşılaştım, Nutella uygulamasını indirmek isteyenlere sesleniyorum sakın indirmeyin benim gibi mağduriyet yaşarsınız, yıllardır biriktirdiğim puanlarım var hiçbir hediye alamadım çünkü anında bitiyor ve ne stokta olan bir ürün bile stokta yoktur diyor ( hiç yakıştıramadım ferrero)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Seçeneklerinin Azalması Ve Puanların Karşılıksız Kalması

profile
Hicran
24 Eylül 2025 09:31
1.430
2
Hilal sonuçtan memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediyelere Erişim İmkansız: Puanlarım Boşa Gidiyor!

profile
Hilal
23 Aralık 2025 16:21
268
nutella-uygulamasinda-hediyelere-erisim-imkansiz-puanlarim-bosa-gidiyor-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Sorunlar Nedeniyle Nutella Uygulamasında Hediyelerden Yararlanamıyorum

profile
Furkan
11 Aralık 2025 12:19
182
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Stoklarının Sürekli Bitmesi Ve Puanların Kullanılamaması

profile
Murat
05 Aralık 2025 11:15
392
nutella-uygulamasinda-hediye-stoklarinin-surekli-bitmesi-ve-puanlarin-kullanilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz