Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stoklar Dakikalar İçinde Tükendi, Nutella Hediyesi Alınamadı

profile
Mehmet
17 Mart 21:39
201

Nutella uygulamasında 16 Mart günü yaşadığım bir kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden Nutella tabağı hediyesi için “takipte kalın” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj yaklaşık saat 17:40 civarında geldi ve ben bu dakikadan itibaren kampanyayı dakika dakika takip etmeye başladım.

Saat tam 18:00’de Nutella tabağı hediyesi ekranda göründü, ben de anında kazanmak için hemen tıklama yaptım. Puanımdan düşme aşamasına gelmişken “stoklar tükendi” şeklinde bir uyarı aldım. Tüm bu süreç toplamda 1 dakika bile sürmedi, hatta yaklaşık 30 saniye içerisinde bu uyarı çıktı. Bu kadar kısa sürede stokların nasıl tükendiğini anlamlandıramıyorum ve kendimi açıkçası tüketici olarak oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum.

Nutella uygulamasında kayıtlı M**** E******* isimli hesabıma bağlı, m***********@hotmail.com e-posta adresim üzerinden bu kampanyanın incelenmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm Nutella tabağı hediyemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Mart 10:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

18 Mart 10:46

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Nutella Puan Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Hediye Alamama Sorunu

profile
Yasemin
09 Aralık 2025 16:05
235
nutella-puan-kampanyasinda-sistem-hatasi-nedeniyle-hediye-alamama-sorunu-1.jpg

Nutella Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Hediyeleri Alamadım, Çözüm Bekliyorum

profile
Gülhan
02 Aralık 2025 15:41
491
nutella-kampanyasinda-sistem-hatasi-nedeniyle-hediyeleri-alamadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Nutella Kampanyasında Biriken Puanlarım Karşılıksız Kaldı!

profile
Yıldırım
19 Aralık 2025 15:54
342
nutella-kampanyasinda-biriken-puanlarim-karsiliksiz-kaldi-2.jpg
nutella-kampanyasinda-biriken-puanlarim-karsiliksiz-kaldi-1.jpg

Nutella Uygulamasında Puanlarla Ürün Almak İmkansız Hale Geldi

profile
Öznur
11 Aralık 2025 11:43
133
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Nutella'nın 'Mutluluğa Puan' Kampanyasında Adil Ve Şeffaf Dağıtım Beklentisi

profile
Metin
17 Aralık 2025 12:54
179
Benzer Şikayet Yaz