Etekli İkili Takım Müşteri Hatası Olarak Yanlış Değerlendirildi Ve Eksik İade Edildi

Nuss markasından Femmoria butik üzerinden etekli ikili takım satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün sorun yaşadım ve hiç bekletmeden hemen firmaya geri gönderdim. Buna rağmen inceleme sonucunda sorunu “müşteri hatası” olarak değerlendirip ürünü aynen geri yolladılar.

Daha da kötüsü, ürün bana kemersiz ve eksik şekilde geri gönderildi. Hem üründeki sorun kabul edilmedi hem de takım tam olarak tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte markanın ürününün arkasında durmadığını net bir şekilde görmüş oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için etekli ikili takımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.