Butik Sezon Bahanesiyle Nuss Ayıplı Ürünü Kabul Etmiyor

Gaziantep’teki Butik Meryem isimli mağazadan yeni sezon olduğu dönemde Nuss marka bir kıyafet takımı aldım. Kıyafetin bilek lastiklerinde, bel lastik kısmında ve yaka bölgesinde kısa süre içinde aşınmalar oluştu. Ayrıca taşlarının olduğu bölgelerde kıyafete sıçrayan paslanmalar ve sarı lekeler meydana geldi.

Ürünü yaklaşık 2–3 ay kadar giydikten sonra butik ile görüştüm. Butik, ürünle ilgili sorunun markadan kaynaklandığını, ancak markanın ürünü sezonunun geçtiği gerekçesiyle kabul etmediğini, iade veya değişim almayacaklarını iletti. Aldığım tarih belli, ürünü kullandığım süre belli, ne zaman götürdüğüm de belli olmasına rağmen yalnızca “sezonu geçti” denilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünü özenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede ciddi deformasyon ve paslanma yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Nuss markasından bu kıyafet takımının incelenerek ücretsiz şekilde birebir değişimini, eğer aynı üründen kalmadıysa da ödediğim ücret tutarı üzerinden başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sezon bahanesiyle mağduriyetimin görmezden gelinmemesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.