to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayının sonunda Göktürk Nuspa şubesinden 10’lu masaj paketi satın aldım. Paket başlangıç tarihim 30.12.2024 olarak görünüyordu. Nuspa’nın bulunduğu Göktürk macone tesisi Nisan – Mayıs 2025 döneminde su sıkıntısı yaşadığı için şube aylarca kapalı kaldı ve tesis bu süre boyunca kullanıma kapalıydı.
Macone, Ocak 2026 başında başka bir mekanda yeniden açıldı, Nuspa da aynı şekilde tekrar faaliyete geçti. Ancak bu süreçte macone üyelikleri, ıslak alanlar kapalı olmasına rağmen uzatılırken, Nuspa tarafında aylarca kapalı kalan paketim için aynı anlayış gösterilmedi ve üyeliğim uzatılmadı. Sadece 01.02.2026 tarihine kadar, sanki bana bir lütufta bulunuyorlarmış gibi kısa bir ek süre tanındı. Oysa kapalı olunan dönemde hizmet alamadığım için bu sürenin tamamının paket süreme eklenmesi gerektiğini, bunun bir “iyilik” değil hak ettiğim yasal süre uzatması olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem tesise fiziken giderek hem de telefonla defalarca görüştüm, resepsiyon aracılığıyla dilekçe de yazıldı. Buna rağmen kapalı oldukları tüm dönem için gerekli tarih uzatması yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Üstelik firmanın kurumsal bir muhatap sunmaması, internet sitelerinde dahi ulaşılabilir bir yetkili ya da sorumlu kişi bilgisinin olmaması, süreci daha da zorlaştırıyor; sadece bankodaki çalışanlar ile muhatap olabiliyorum.
Kapalı olunan Mayıs 2025 – Ocak 2026 arasındaki tüm süre boyunca hizmet verilemeyen günlerin paketime eksiksiz olarak eklenmesini ve üyeliğimin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde, önümüzdeki günlerde Tüketici Hakları yönünde gerekli yasal başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
İlgili üyelik Oğuzhan D**** adına kayıtlıdır.
18 Ekim 2025 sabahı Maltepe Park Nuspa şubesini arayarak eşimle birlikte 2 kişilik ve peş peşe olacak şekilde rezervasyon yaptırdık. 16.00’da ilk masaj, 17.00’da ise ikinci masaj için randevu oluşturuldu. Ancak 16.00’da şubeye gittiğimizde, 17.00’daki rezervasyonun sisteme girilmediğini ve bu nedenl...
31 Mayıs 2025 tarihinde Zorlu Center Macone Nuspada masaj satın aldım. Satış danışmanı oldukça güler yüzlüydü ve yardımcı oldu. Derin doku masajı istediğimi belirttim. Daha önce İstinye Nuspada kötü bir deneyim yaşamıştım ama sonrasında telafi edildi ve masajı yapan kişi derin doku masajının ne oldu...
22 Eylül 2025 saat 13:00-14:50 arası nu SPA Brandium şubesinde masaj randevum vardı ben bu firmanın yaklaşık on yıllık müşterisiyim ve her seferinde paket alırken masajın yanında sauna hizmeti de olduğu için bu paketi satın alıyorum çünkü sağlığım gereği saunaya girmem gerekiyor dolayısıyla da masaj...
23/11/2024 üyelik başlangıç tarihli 1 yıllık aile paketi süreli Moveon Fitness Club üyeliği yapmıştım. Üyelik ücreti olarak 24.000,00 TL ödeme yaptım. Sırasıyla; 04/12/2024 – 07/12/2024 tarihleri arasında tesisin tamamı teknik problem ve ilaçlama sebebiyle, 23/12/2024- 24/12/2024 tarihleri arasında ...
Nuspa Panora 5-6 yıldır gittiğim masaj salonuydu. Son zamanlarda zaten yer ayırttığım terapist yerine farklı kişileri gönderiyorlardı havlu bornoz vb. Ürünleri falan kokuyordu. Bir de üstüne beni aradılar paketimin iki gün içinde biteceğini söylediler. Ben aralık başı olduğunu biliyorum emin misiniz...
Yorumlar