Aldığım Salça İki Haftada Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor


Nurhan'ın Köy Mahsülleri'nin Instagram hesabı üzerinden sipariş verdiğim salça, elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra bozuldu. Ürünün bir kısmını açıp cam kavanozda buzdolabında, kalan kısmını ise gönderilen bidonda güneş görmeyen kilerde muhafaza ettim. Ancak kısa süre içinde salçanın üzerinde beyaz pamukçuk tarzı oluşumlar meydana geldi.
Durumu satıcıya ilettim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Toplamda 1550 TL ve kargo ücreti ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından dolayı mağdur oldum. İlk kez sipariş verdiğim bu markadan, yaşadığım sorun nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.
1 hafta oldu halen mağduriyetimiz giderilmedi. Firma Alis veriş ederken gayet ilgili fakat bir sorun Olduğunda arama tenezzülünde bulunmadı. Instagram'dan bizim hatamızdan dolayı bu hale geldiğini söylediler. Kesinlikle hatalarını kabul etmiyorlar.

Alışveriş yapacaktım vazgeçtim.