to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmemesi
Tesettür Nurgül adlı firmadan yaklaşık iki gün önce elbise siparişi verdim. Ödeme talep ettikleri IBAN’a 2.000 TL’yi yine iki gün önce Garanti BBVA hesabımdan F******* A**** adına havale/EFT olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne siparişime dair bir onay mesajı aldım ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi.
Ben bizzat yazdığımda hiçbir şekilde dönüş yapılmazken, eşim aynı hesaptan yazıp ürün almak istediğini söylediğinde kendisine hemen dönüş yapılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Ödeme alınmasına rağmen siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu iletişim farkı son derece rahatsız edici.
Ödediğim 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini veya elbisemin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı açıklama yapılarak bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
