Moda Tasarım'dan 13.800 TL Nişan Elbisesi Ücret İadesi Gecikmesi

21.09.2026 tarihinde Nurgül Çakır Moda Tasarım’dan Queen Abiye model bir nişan elbisesi için WhatsApp ve telefon üzerinden 13.800 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün henüz kargoya verilmeden iade talebimi iletmeme rağmen, bugün 26.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Süreç boyunca defalarca kendileriyle iletişime geçtim ancak sürekli ertelendiğim halde verilen hiçbir söz tutulmadı. 7 Ekim tarihinde de ücret iademin hâlâ yapılmadığını kendilerine yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen haftalardır paramı geri alamıyorum.

Bu alışverişi nişanım için yapmıştım ve yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda yıprandım. Kendi paramı geri alabilmek için bu kadar uğraşmak, sürekli peşlerinden koşmak zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. 13.800 TL az bir tutar olmadığı gibi, bir tüketicinin açıkça iletilen iade talebini bu kadar uzun süre yanıtsız ve çözümsüz bırakmak doğru bir yaklaşım değil.

Artık oyalama ve söz yerine somut bir çözüm görmek istiyorum. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ilgili kişiler tarafından görülmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.