Söz Verilen İade Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

Nurer Sigorta çalışanı K... Bey'e tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak için başvurdum. Kendisiyle uzun süredir, acente değişikliği öncesinde de çalışıyorduk. Yeni acenteye geçtiğinde yaptığım görüşmede, bana vermiş olduğu fiyatın %5'ini bir sonraki ay iade edeceğini belirtti. Biz de bu vaade istinaden acentemizi değiştirerek Nurer Sigorta'ya geçtik. Fakat kendisi, 3. ayımıza girmemize rağmen türlü bahane ve yalanlarla hâlâ paramızı iade etmedi. Her gün 'Yatırdık, hesabınıza bakın.' diye yalan söyleyip sürekli vakit kaybettirmesi çok ayıp. Bu kadar çeşitli konularda sigorta şirketiyle çalıştım ama bu kadar önemsiz, ciddiyetsiz ve hizmet sektöründe olduğunu unutup müşteri memnuniyetini geri plana atarak çalışan bir acente ile ilk defa karşılaşıyorum. Bir daha asla çalışmayacağım.