29 Ağustos tarihinde Nurbanu Çimen’den etek gömlek takım olarak iki adet kampanyalı ürün satın aldım (Sipariş No: 21314). Ürünler elime ulaştığında bedenleri uygun olmadığı için değişim talep ettim. Ancak ürünlerin etiketini çıkardığım gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Etiketin çıkarılmaması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu bilmiyordum.
Buna rağmen, ürünlerin tarafıma geri gönderilmesi için tekrar kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi ve toplamda 200 TL kargo ücretini iki kez ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünlerin toplam tutarı 2.099 TL’dir.
İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi yapılmıyorsa, en azından satın aldığım ürünlerin bir an önce tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar