İndirimli Bisiklet Siparişi Depoda Yok Deyince İptal Edildi

N11 üzerinden Nur Bisiklet isimli satıcıdan Bisan Mabella marka bisiklet siparişi verdim. Ürün, N11’de 11.000 TL civarında listelenirken indirimle 9.560 TL’ye düşmüştü ve ben de bu fiyattan satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra siparişim onaylandı, herhangi bir sorun görünmüyordu.

Ancak 12.03.2025 tarihinde siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. Gerekçe olarak depolarında ürünün olmadığı söylendi. Aynı ürünü indirimli fiyattan aldıktan sonra “depoda yok” denilerek iptal edilmesi bana stok ve fiyat politikası açısından hiç güven vermedi. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıya mail attıklarını, satıcının da siparişi iptal edeceğini söylediğini öğrendim. Sipariş numaram 208553774330’dur.

Siparişim iptal edildikten sonra aynı bisikleti bu kez 10.560 TL’ye almak zorunda kaldım ve önceki indirimli alışverişimden kaynaklanan fiyat avantajımı kaybettim. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve Nur Bisiklet ile N11’in, ödediğim tutarlar arasındaki farkı iade ederek veya eşdeğer bir çözüm sunarak bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.