Nun Halı Sisal Plus Model Halıda 1 Ay İçinde Başlayan İp Sökülmesi Sorunu Ve Değişim Talebi

Nun Halı’nın kendi internet sitesinden Nun Sisal Plus model halıyı 17 Ocak’ta teslim aldım. Halıyı mutfakta, tamamen normal günlük kullanımda kullanıyorum. Ürün daha 1 aylık bile olmadan, 7 Şubat’tan itibaren halının birçok yerinde ip sökülmeleri oluşmaya başladı ve her gün farklı bir yerinden iplerin çıkmaya devam ettiğini görüyorum.

Durumu WhatsApp üzerinden Nun Halı’ya ilettim, fotoğraf da gönderdim. Bana fırçalı süpürge ile süpürmem gerektiği söylendi ancak benim süpürgem Dyson ve üzerinde fırça yok, yani zaten fırçalı bir başlıkla süpürmüyorum. Buna rağmen ip sökülmesi sorunu sürekli devam ediyor. Halının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması, kaliteli bir ürün beklentimi karşılamadı.

Sipariş numaram 56262’dir. Halıyı gerçekten beğendim ve kullanmak istiyorum, bu yüzden iade değil, ürünümün ayıplı olduğu değerlendirilerek aynı modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.