to read complaints and reviews, or file yours. 
Nun Halı’nın kendi internet sitesinden Mart ayında Nun Sisal Plus 100 × 300 cm ölçüsünde bir halı satın aldım. Ürün, üzerinde "makinede yıkamaya uygundur" ibaresiyle satıldığı için, ilk kez yıkarken de halının üzerindeki kullanım talimatlarına birebir uydum. Ancak halının kenar kısımlarının hiçbir dikiş olmadan, tele benzer bir malzeme ile yapıştırıldığını ve sıkma yapmadığım halde yıkama sonrası kenarların açıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Nun Halı’nın WhatsApp müşteri hattı üzerinden durumu ilettim. Müşteri temsilcisi, halının kenarlarının açılmasıyla ilgili olarak bana "Siz kendiniz yapıştırabilirsiniz, bu konuda biz yardımcı olamıyoruz" şeklinde bir cevap verdi. Ürünün kullanım talimatında "makinede yıkanabilir" yazmasına rağmen, daha sonra halının ebadının uzun olması ve makinem 9 kg olduğu için aslında bu makinede yıkamaya uygun olmadığı söylendi. Hem üründeki ibareyle çelişen bu açıklama hem de sorun karşısında çözüm sunulmaması beni son derece mağdur etti.
Ürün, makinede yıkanabilir ifadesiyle satıldığı ve ben de talimatlara uyarak yıkadığım halde kenarları açıldığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firmanın bu süreçteki ilgisiz ve sorumluluk almayan tutumunun da göz önünde bulundurularak, iade işlemlerimin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Nunhalı. Com’dan satın aldığım Nun Sisal Plus model halı, satılırken özellikle “leke tutmaz” özelliği vurgulanarak anlatıldı. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim; ancak halı üzerinde oluşan lekeyi, tüm normal temizlik denemelerime rağmen bir türlü çıkaramadım. Ürün, reklam edildiği gibi leke tut...
Nun Halı’nın internet sitesi üzerinden makinede yıkanabilir olarak belirtilen Nun Stella serisi halılardan sipariş verdim. Ürün açıklamalarında ve WhatsApp hattı üzerinden özellikle makinede yıkanabilir olduğu bilgisi paylaşıldı, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak gelen halılar ev tipi çamaşır m...
Nun Halı’nın kendi web sitesinden sonbahar döneminde makinede yıkanabilir özellikte bir halı satın aldım. Halıyı talimatlara uygun şekilde sadece bir kez yıkadım ve ilk yıkama sonrası halının kenar ipleri tamamen söküldü. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletiş...
Nun Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden Sisal Plus serisi bir halı siparişi verdim. Halıyı yaklaşık 10.01.2026 tarihinde teslim aldım ancak taşınma aşamasında olduğum için paketini açmadan bir süre bekletmek zorunda kaldım. Dün halıyı paketinden çıkardığımda üzerinde belirgin düğümler ve defola...
Nun Halı’nın internet sitesinden daha önce mutfak için Sisal Plus serisinden 120 × 180 cm ölçüsünde halı satın almış ve bu üründen memnun kalmıştım. Ardından mutfakta musluk önüne koymak için 60 × 100 cm ölçüsünde, önceki halımı tamamlayacak küçük bir halı istedim. Aynı seride bu ölçünün olmadığını,...
Yorumlar