Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Makinede Yıkanabilir İbaresiyle Satılan Halının Kenarları Açıldı, Şirket Çözüm Sunmadı

Makinede Yıkanabilir İbaresiyle Satılan Halının Kenarları Açıldı, Şirket Çözüm Sunmadı
Makinede Yıkanabilir İbaresiyle Satılan Halının Kenarları Açıldı, Şirket Çözüm Sunmadı
Makinede Yıkanabilir İbaresiyle Satılan Halının Kenarları Açıldı, Şirket Çözüm Sunmadı
profile
30 Nisan 16:25
344

Nun Halı’nın kendi internet sitesinden Mart ayında Nun Sisal Plus 100 × 300 cm ölçüsünde bir halı satın aldım. Ürün, üzerinde "makinede yıkamaya uygundur" ibaresiyle satıldığı için, ilk kez yıkarken de halının üzerindeki kullanım talimatlarına birebir uydum. Ancak halının kenar kısımlarının hiçbir dikiş olmadan, tele benzer bir malzeme ile yapıştırıldığını ve sıkma yapmadığım halde yıkama sonrası kenarların açıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Nun Halı’nın WhatsApp müşteri hattı üzerinden durumu ilettim. Müşteri temsilcisi, halının kenarlarının açılmasıyla ilgili olarak bana "Siz kendiniz yapıştırabilirsiniz, bu konuda biz yardımcı olamıyoruz" şeklinde bir cevap verdi. Ürünün kullanım talimatında "makinede yıkanabilir" yazmasına rağmen, daha sonra halının ebadının uzun olması ve makinem 9 kg olduğu için aslında bu makinede yıkamaya uygun olmadığı söylendi. Hem üründeki ibareyle çelişen bu açıklama hem de sorun karşısında çözüm sunulmaması beni son derece mağdur etti.

Ürün, makinede yıkanabilir ifadesiyle satıldığı ve ben de talimatlara uyarak yıkadığım halde kenarları açıldığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firmanın bu süreçteki ilgisiz ve sorumluluk almayan tutumunun da göz önünde bulundurularak, iade işlemlerimin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Leke Tutmaz Özelliği Olmadığı İddia Edilen Nun Halı İçin Geri Ödeme Talebi

profile
14 Mart 15:10
2.409
Leke Tutmaz Özelliği Olmadığı İddia Edilen Nun Halı İçin Geri Ödeme Talebi
Leke Tutmaz Özelliği Olmadığı İddia Edilen Nun Halı İçin Geri Ödeme Talebi
Leke Tutmaz Özelliği Olmadığı İddia Edilen Nun Halı İçin Geri Ödeme Talebi
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Makinede Yıkanabilir Denilen Halı Yanıltıcı Ve İade Süreci İletişimsiz

profile
19 Şubat 11:21
2.042
makinede-yikanabilir-denilen-hali-yaniltici-ve-iade-sureci-iletisimsiz-1.pdf

Üretim Hatası Halı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
24 Şubat 13:08
3.202
Üretim Hatası Halı İçin İade Talebim Reddedildi
Üretim Hatası Halı İçin İade Talebim Reddedildi
Üretim Hatası Halı İçin İade Talebim Reddedildi
Üretim Hatası Halı İçin İade Talebim Reddedildi
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Özel Ölçü Halı, İade Reddiyle Mağduriyet

profile
21 Şubat 13:16
3.339
kalitesiz-ozel-olcu-hali-iade-reddiyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz