Kargo Hazırlık Süresi Uzun Ve Bilgi Yok

Nunhalı’dan 5 Ağustos’ta verdiğim 77663 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumu hâlâ değişmedi.

Instagram hesapları üzerinden zoraki cevap alabiliyorum, orada da sadece 7–10 iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyor. İnternetten yaptığım hiçbir alışverişte bu kadar uzun bir kargo hazırlık süresiyle karşılaşmadım. Böyle bir süre söz konusuysa bunun sipariş öncesinde müşteriye çok net, açık ve dikkat çekecek şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu süre içinde ev taşıdım ve halıya acil ihtiyacım var. Hem bu kadar uzun bekleme süresi hem de net bir kargo tarihi verilmemesi nedeniyle Nunhalı’dan alışveriş yaptığım için gerçekten pişman oldum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve bu tür uzun hazırlık sürelerinin gelecekte müşterilere baştan açıkça belirtilmesini talep ediyorum.