Değişim Halısı Uzun Süre Gecikti Ve WhatsApp Mesajlarıma Yanıt Gelmedi

Nun Halı’dan online olarak aldığım 79888 numaralı siparişime ait halıyı, farklı ebatla değişim yapılması için 5 Eylül’de kargoya verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez süreci sormama rağmen çoğu zaman dönüş yapılmadı, yanıt verildiğinde de net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün talep ettiğim şekilde acilen gönderilmesini, gönderilemeyecekse ise hem değişim için gönderdiğim halının hem de diğer ürünün en hızlı şekilde iadesinin yapılarak ücretimin tarafıma ödenmesini istiyorum.