to read complaints and reviews, or file yours.Makarna Paketinden Küflü Çivi Ve Yabancı Madde Çıktı, Geri Dönüş Yapılmadı
22/11/2024 üretim tarihli ve 22/11/2026 son kullanma tarihli Nuh'un Ankara Fiyonk makarna aldım. Ürünü geçen hafta içerisinde sökeliler gros MARKET'ten satın aldım. Ürünü kullanan mal için paketi açtığımda içinden küflü bir çivi ile ne olduğunu bilmediğim yabancı bir madde çıktı. Bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından son derece tehlikeli.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı.
İnsan hayatı ile oynamanın cezası ne ise ve başkalarının mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşterimiz ile iletişime geçilmiş olup konunun detayları hakkında kendileri ile görüşme sağlanmıştır. Müşterimizden alınan parçalar incelenmiş ve kendisine yazılı dönüş yapılmıştır. Nuh'un Ankara Makarnası olarak ürünlerimize karşı göstermiş olduğunuz hassasiyetten ötürü teşekkürlerimizi sunar karşılaşmış olduğunuz durumdan ötürü üzüntülerimizi iletiriz. Müşteri geri bildirimleri, işletmemizde uyguladığımız Kalite Yönetim Sistemi kapsamında, müşterilerimizle iletişimin ve sistemimizde gerekli iyileştirmelerin sağlanmasında en önemli geri besleme aracıdır. Bizlere, ürünlerimizle ilgili herhangi bir istek, öneri ya da şikayetinizi iletebilirsiniz. Nuh'un Ankara Makarnası olarak bu talihsiz olaydan dolayı tekrar üzüntülerimizi iletir iyi günler dileriz. Saygılarımızla Nuh'un Ankara Makarnası
