Randevu Saatine Uymayan Sıra Sistemi Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Temmuz tarihinde saat 14.50 için e-Devlet üzerinden Sancaktepe Nüfus Müdürlüğü’nden adres değişikliği randevusu aldım. Randevu saatimde kuruma gittim, ayrıca sıramatikten de sıra aldım ancak randevusu olmayan birçok kişi benden önce işlem aldı ve önümden geçti. Buna rağmen 16.30’a kadar beklememe karşın işlemim yapılmadı.

Uzun süre bekledikten sonra adres kayıt sisteminin çalışmadığı, gelenleri geri gönderdikleri söylendi. Buna rağmen kurum içinde adres kayıt biriminin çalışmadığına dair herhangi bir uyarı yazısı, bilgilendirme kağıdı veya duyuru asılmamıştı. Hem randevuya uymayan sıra sistemi hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Adres değişikliği sistemi çalışmıyorsa e-Devlet üzerinden bu işlem için randevu verilmemesini ve kurum içinde de bunun açıkça duyurulmasını bekliyorum. Ayrıca çalışanların randevu önceliğine uygun şekilde işlerini yapmalarını ve bu tür durumlarda vatandaşın zamanını boşa harcatmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.