Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Kimlik Ve Ehliyet Kartlarında Kalitesiz Malzeme Mağduriyeti

Yaklaşık 5 yıl önce Eskişehir'den başvurduğum yeni dağıtılan kimlik kartları ve yeni tip ehliyet plastikleriyle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Kartlar elime geçtikten sonra genellikle bir yıl içinde çipleri düşüyor ve kartların plastik malzemesi oldukça dayanıksız. Bu durum hem kimlik kartımda hem de ehliyetimde tekrarlandı.

Sorunu yaşadıktan sonra ilgili müdürlüğe başvurdum ancak herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Kartların bu kadar kısa sürede deforme olması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Yeniden başvuru yaparsam, 5 yıl içerisinde üçüncü kez kimlik değiştirmiş olacağım. Kimliklerin ve ehliyetlerin plastikleri çok sert, kırılmaya müsait; sanki atık plastikten yapılmış gibi. Bir yılda gevreyen, kırılan, çatlayan bir malzemeden yapılmış gibi, ayrıca çipi düşüp giden bir plastik. Yıllarca cebimizde banka kartı ve kredi kartları nasıl dayanıyorsa, biz her yıl kimlik ve ehliyet değiştirmek için ücret veriyoruz. Bizi buna niçin zorluyorlar? Ücretler az bir ücret değil, fiyatları iyice yükseltmişler.

İnsanlar artık bazı şeylere zorlanıyor gibi bir durum söz konusu. Bunun çözümünü kim bulacak? Tüketici haklarımı mahkemeler mi koruyacak? Bunların arkasını takip edecek insanlar, kurumlar yok mu? Kimi kime şikayet edeceğiz? Bu insanlar neden bazı şeylerin önlemini alamıyorlar? Şu an kimlik ucuz diye belki kimliği değiştirebileceğim, o da belki; ehliyet ise daha yüksek, abartılı bir fiyata yükselmiş, onu değiştiremeyeceğim. Bunun çözümünü bulsunlar. Bana neden sağlam malzeme verilmiyor? Neden insanlar hep mağdur ediliyor? Konuyu CİMER'e de ulaştıracağım. Daha önceden de bu şekilde buraya yazmıştım, inşallah bir yerlere ulaştırmaya çalışacağım.

Kartların kalitesinin artırılmasını, çiplerin daha sağlam olmasını, gerekirse ücretsiz değişim yapılmasını, yapılan bütün masrafların iadesini ve bu konuda vatandaşların bilgilendirilmesini talep ediyorum.