Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Alo 199'da Saygısız Hizmet Deneyimi

Alo 199'u aradığımda, F******* isimli müşteri temsilcisi beni azarlayarak ve üstten konuşarak yanıtladı. Şikayet etmek için M***** Hanım'a bağlandım, ancak o da arkadaşını korumak için sistemde çalışma var diyerek yalan söyledi. Bir sonraki müşteri temsilcisi G***** Hanım ise en yetkili kişinin kend...

Adana Çukurova Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik yenileme işlemi için Alo 199’u arayarak randevu almak istedim. Eşim, oğlum ve kendim için kimlik yenileme randevusu talep etmeme rağmen, telefondaki görevli bana yanlışlıkla adres kayıt randevusu oluşturdu. Telefonda görüştüğüm kişinin isteksiz ve ilgisiz ta...

3 Ekim 2025 saat 18:55-19:00 arasında Alo 199 hattını arayarak engelli ehliyetimi yenilemek için neler yapmam gerektiğini sormak istedim. Telefona çıkan m*** Bey, yardımcı olmak yerine konuşmayı alaycı bir şekilde sürdürdü. Sorularıma net cevap vermek yerine her kelimemi cımbızlayıp, dalga geçer gib...

Ben ikametgahımı taşıdım 199'u aradığımda adreste biri gözükse de geçerli bir elektrik su doğalgaz faturası herhangi biri olduğunda nüfus müdürlüğünden adres taşıma yapabileceğimi söyledi A** adında bir görevli nüfus müdürlüğüne geldiğimde randevu almak gerekiyormuş 5 gün sonra randevu alabildim. Bu...

Alo 199 temsilciye bağlamıyor. 10 dakikaya yakın kaç kez arayıp bekledim ama asla temsilciye bağlamıyor. Vatandaş temsilcisine bağlayacağız diyerek dakikalarca bekletiyorlar. Acil kendilerinin arayıp şikayetime cevap vermeleri gerekiyor. Randevu tarihi sorun temsilciye bağlanmak sorun. Vatandaşla da...