Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • NST Tur
  • Tek Odalı Turda Çift Oda Verildi Ve 2500 TL İade Sözü Tutulmadı
ID:35855711

Tek Odalı Turda Çift Oda Verildi Ve 2500 TL İade Sözü Tutulmadı

profile
Şahin
NST Tur
29 Nisan 15:56
49

NST Tur firmasından İstanbul çıkışlı olarak 24-26 Nisan tarihleri için Alaçatı Ot Festivali turu satın aldım. Turu 2 kişi ve 2 adet single oda şeklinde aldım. Ancak otele yerleşeceğim gün, tarafıma single oda ayrılmadığını, yalnızca 1 adet çift kişilik oda ayırdıklarını öğrendim. Single oda istiyorsam 2.500 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben turu satın alırken single oda için gerekli ödemeyi zaten yapmıştım ve özellikle single oda kampanyasından yararlanabilmek için tur ücretini peşin ödemiştim.

Mağduriyet yaşamamak için, buna rağmen benden talep edilen ekstra 2.500 TL’yi de ödedim. Bu tutarın 27 Nisan Pazartesi günü hesabıma yatırılacağı bildirildi. Pazartesi günü ödeme yapılmayınca bu kez 28 Nisan Salı günü saat 09.00’da manuel olarak ödeme yapacaklarını söylediler, ancak bu sözlerini de yerine getirmediler. Sonrasında gün içerisinde saat 12.00’ye kadar yatırmaya çalışacaklarını ilettiler, fakat bu vaat de gerçekleşmedi ve şu an mesajlarıma dahi cevap vermiyorlar.

Ben hem satın alma sürecinde hem de iade sürecinde verilen hiçbir sözün tutulmamasından son derece rahatsızım. Ödediğim ekstra 2.500 TL’nin, bana söz verildiği gibi, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle firmanın gerekli iç incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemleri almasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakika Tur İptali Ve 3 Aydır Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Ümit
NST Tur
12 Kasım 2025 23:54
1.814

15 Ağustos’ta NST Tur ile 16–21 Ağustos tarihli Fethiye Turu için iletişime geçtim ve aynı gün 5.000 TL’lik ödememi EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Turun başlayacağı gün, yola çıkmama saatler kala şirket tarafından arandım ve “otelle ilgili sorun olduğunu, tek erkek katılımcı alınmadığını” belirt...

son-dakika-tur-iptali-ve-3-aydir-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
2 Yorum

Turun Son Anda İptali Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Derya
NST Tur
17 Eylül 2025 11:39
2.267

NST Tur Şirketi'nden “Ege Rüyası 2 Gece” turu için 5 Ağustos’ta 6.500 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Turun 14 Ağustos’ta başlayacağı belirtilmişti. Ancak tur günü yaklaşana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son gün ben aradığımda, “Size haber vereceğiz” denildi. Tur günü ise çıkıştan ...

turun-son-anda-iptali-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
2 Destek
7 Yorum
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

NST Tur’dan 2500 TL İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Kaba Tavır

profile
Sıla
NST Tur
09 Ocak 10:20
1.925

NST North South Turkey Turizm Organizasyon Limited Şirketi’ne ait, vergi numarası 6321222513 olan ve Instagram’da “NST. Tur” hesabı üzerinden faaliyet gösteren NST Tur adlı tur acentası ile 20.12.2025 tarihli Bolu Turu için 2 kişilik rezervasyon yaptırdık. Toplam 2.500 TL’yi tek seferde ödedik ve bu...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kapora İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı, Sürekli Oyalandım

profile
Yusuf
NST Tur
15 Eylül 2025 14:19
1.557

21.08.2025 tarihinde NST TUR’dan Fethiye tatil turu “sarı paket” seçeneğini satın aldım. Tur için 26.500 TL toplam ücretin 5.000 TL’sini kapora olarak EFT yoluyla gönderdim (dekont no: 019913). Ancak turdan bir gün önce, şirket tarafından tek kişilik oda kabul edilmediği ve otellerle ilgili sorunlar...

kapora-iadesi-bir-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-surekli-oyalandim-2.pdf
kapora-iadesi-bir-ay-gecmesine-ragmen-yapilmadi-surekli-oyalandim-1.pdf
1 Destek

NST Tur GAP Turu İptal Edildi, İki Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Selma
NST Tur
17 Ekim 2025 22:21
2.257

NST Tur’dan İstanbul’dan satın aldığım GAP turu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turdan bir gün önce arandım ve turun bir gün gecikmeli başlayacağı bildirildi. Bu durumu kabul etmediğimi, ödemiş olduğum ücretin derhal iade edilmesini istediğimi ve yıllık iznimi tura göre ayarladığımı belir...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz