to read complaints and reviews, or file yours.NST Tur’dan 2500 TL İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Kaba Tavır
NST North South Turkey Turizm Organizasyon Limited Şirketi’ne ait, vergi numarası 6321222513 olan ve Instagram’da “NST. Tur” hesabı üzerinden faaliyet gösteren NST Tur adlı tur acentası ile 20.12.2025 tarihli Bolu Turu için 2 kişilik rezervasyon yaptırdık. Toplam 2.500 TL’yi tek seferde ödedik ve buna dair dekontumuz mevcut.
Tura katılamayacağımız için 13.12.2025 tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldık ve iptal sonrası ücret iadesi talep ettik. Önce iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı, sonra 5 iş günü, ardından da 7–14 iş günü içinde hesabımıza geçeceği söylendi. Ancak 14 iş günü süresi de dolmasına rağmen tarafımıza hiçbir iade yapılmadı.
Bu süreçte 0 54*********78 numaralı hattan ve yine aynı firmayla toplamda 10–15 kez, hatta belki daha fazla kez iletişime geçtik. Her seferinde “1 saat içinde yatırılacak”, “gün içinde yatırılacak”, “ofise geçemedim”, “görüşmedeyim” gibi oyalayıcı ve yerine getirilmeyen vaatlerle karşılaştık. Ödemeyi gönderdiğimiz IBAN’ın da M***** isimli bir kişiye ait olduğu bilgisi tarafımıza iletildi ve bu durum güvenimizi iyice sarstı. Üslup olarak da son derece umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştığımızı belirtmek isteriz.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de 2.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını istiyoruz.
Uzun ve yorucu uğraşlar sonunda bugün zor da olsa iademiz sağlandı. Fakat firmanın haklı gibi üste çıkmaya çalışması inanılmaz.
