to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Hesaba Rağmen Spam SMS Gönderilmesi Ve KVKK İhlali
Milli olduğu için güvenerek Nsosyal uygulamasında yaklaşık 6 ay önce hesap açtım. Ancak uygulama üzerinden herhangi bir SMS engelleme veya bildirim tercihlerini kapatma seçeneği sunulmadığı halde, tarafıma yoğun şekilde reklam ve bilgilendirme içerikli SMS gönderildi. Bu durum sürdürülemez hale geldiği için 2 gün önce Nsosyal hesabımı tamamen sildim.
Hesabımı silmeme rağmen “nsosyal” başlıklı spam SMS’ler gelmeye devam ediyor. Şu an ortalama günde 3 kez SMS alıyorum ve en son mesajı bu şikayeti yazmadan yaklaşık 30 dakika önce aldım. Hesabım kapalı olmasına rağmen, numarama bu sıklıkta SMS gönderilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum.
Firma ile numaramın silinmesi için herhangi bir iletişim kanalı bulamadım, müşteri hizmetine ya da yetkili birime ulaşamıyorum. Bu nedenle numaramın ve varsa diğer kişisel verilerimin, Nsosyal’in elindeki tüm veri tabanlarından ve paylaşmış oldukları tüm üçüncü taraf, iş ortağı ya da bağlı firmaların sistemlerinden eksiksiz biçimde silinmesini, hiçbir yerde tutulmamasını ve tarafıma hiçbir koşulda tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte kişisel verilerimin rızam dışında işlenmesi ve hesabımı silmeme rağmen SMS gönderimine devam edilmesi nedeniyle KVKK kapsamında kişisel verilerimin ihlal edildiğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ömer bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, bilgilendirme SMS’lerimizin içerikleri gözden geçirilmiş ve gerekli güncellemeler yapılmıştır. Bu kapsamda, NSosyal tarafından gönderilen tüm bilgilendirme ve tanıtım SMS’lerine kullanıcılarımızın iletişim tercihlerini kolayca yönetebilmeleri amacıyla açık ve anlaşılır bir SMS iptal/çıkış bilgilendirmesi eklenmiştir. Kullanıcılarımız, diledikleri zaman bu yöntemle SMS alımını sonlandırabilmektedir. NSosyal olarak kullanıcılarımızın iletişim tercihleri ile kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verdiğimizi ve bu doğrultuda süreçlerimizi sürekli iyileştirdiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için memnuniyetimizi iletiriz. Saygılarımızla, NSosyal
