to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Işık Kaplamalı Camların Hızlı Bozulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2023 yılı Aralık ayında nsa Optik Altunizade şubesinden SuperStep marka çerçeve ve İştir firmasına ait Turiks 1.74 prizma camlı gözlük satın aldım. O dönem gözlük için yaklaşık 20.000 TL ödedim. Gözlüğü yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2026 Nisan ayında camlarım birden sarardı ve kısa süre içinde çizikler tüm cam yüzeyini kapladı, görüşüm ciddi şekilde bozuldu.
Bunun üzerine nsa Optik Altunizade ile telefonla ve yüz yüze görüştüm. Üretici firmadan “mavi ışık korumalı olunca bu tip sorunlar çıkabildiği” bilgisini aldıklarını söylediler ancak buna rağmen kesinlikle ne değişim ne de ürünün geri alınmasını kabul etmediler. Bana sadece yeni cam satabileceklerini, camlar için de 33.000 TL’den başlayan fiyatlar olduğunu ilettiler.
Mevcut camlarımda görüşüm çok bozulduğu ve günlük hayatımı etkilediği için daha fazla vakit kaybetmemek adına başka bir gözlükçüye giderek 21.000 TL ödeyip yeni gözlük yaptırmak zorunda kaldım. Üründe bu şekilde ciddi bir kalite problemi yaşanmasına ve mavi ışık kaplaması kaynaklı olduğunu kendileri de ifade etmelerine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.
Nsa Optik Altunizade’den, SuperStep çerçeve ve İşbir Turiks 1.74 camlı gözlüğüm için, üretim kaynaklı bu sorun nedeniyle camların ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tarafıma makul bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
