Dizi İzlerken Yayın Donması Sorunu Hakkında Şikayet

Now TV uygulamasını Arçelik Android TV üzerinden kullanıyorum. Özellikle “Halef” dizisini izlerken yayın sürekli donuyor ve izleme deneyimim olumsuz etkileniyor. Aynı cihazda ve aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda ya da now TV’de haber programlarında bu tür bir sorun yaşamıyorum. Sorun genellikle “Halef” dizisinde meydana geliyor.

23 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında bu problem tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İnternet bağlantımda bir problem olmadığından eminim ve diğer kanallarda da donma sorunu yaşamıyorum.

Now TV’den talebim, yaşadığım bu yayın donması sorununun acilen düzeltilmesi ve izleme deneyimimin iyileştirilmesidir.