Kırık Masa Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Novussi marka 4 adet sandalye ve camlı bir terasım için Rattan masa satın aldım ancak kargo şirketi evde olmadığımız için dairemizin önüne paketleri bırakıp gitmiş. Daha sonra kutuları açtığımızda masanın bir köşesinin 4 cm civarında kırık olduğunu gördük. Firmaya resmi e-posta adresinden şikayetimi dile getirdim. Hem kanuni cayma hakkım var hem de kırık olan kısmını bana gönderin dedim. E-postaya ne cevap verdiler ne de arayan var. İlgisiz bir firma.