to read complaints and reviews, or file yours.Novar 5 Lazer Epilasyon Polikliniği Şikayeti
Novar 5 Lazer Epilasyon Karşıyaka şubenizde, 10’dan fazla seans boyunca sırt, genital bölge, yanak, yüz ve boyun gibi bölgeler için lazer epilasyon hizmeti aldım. Ancak son iki seansımın ardından tarafıma kasık biti bulaştı. İkinci doktor değerlendirmesinde, bulaşın yüksek olasılıkla ve fiilen %100 oranında aldığım hizmet kaynaklı olduğu belirtildi. Hastalığın başlangıcı ile ilgili seans arasında yaklaşık 4 haftalık süre bulunması ve bit yumurtalarının oluşum süresinin bu zaman aralığıyla örtüşmesi de bulaşın kaynağına ilişkin şüpheyi fiilen ortadan kaldırmaktadır.
Seanslarımı 2025 yılının Temmuz ve Kasım aylarında aldım. Bu durumu öncelikle işletmenize iyi niyet çerçevesinde, konuyu büyütmeden ve sadece uyarı niteliğinde ilettim. Buna rağmen bugün şubenizde karşılaştığım yaklaşım son derece sorumsuz ve hukuka aykırı niteliktedir. Şikayetimin üst mercilere iletilmediği anlaşılmış, bunun gerekçesini sorduğumda ise şube müdürü veya kendisini yetkili olarak tanıtan kişi tarafından keyfi ve kabul edilemez bir tutum sergilenmiştir. İlgili kişi önce konu hakkında bilgisinin olmadığını beyan etmiş, ardından ifadelerinden konuya aslında vakıf olduğu anlaşılmış, ayrıca durumu iletmenin “benim talebimle mümkün olmadığı” yönündeki açıklaması ile çelişkili ve güven sarsıcı bir tavır takınmıştır.
Söz konusu hastalık, tıbben hijyen eksikliği ve temas yoluyla bulaşan ciddi bir durumdur. Bu durumun tarafıma yaşatılması, verilen hizmette açık bir hijyen eksikliğine ve hizmet kusuruna işaret etmektedir. Başlangıçta konuyu hassasiyeti sebebiyle büyütmemiş, işletmenizi uyarmakla yetinmiştim. Ancak bugün karşılaştığım kayıtsız ve çelişkili tutum nedeniyle sürecin artık resmi mercilere taşınması gerekliliği doğmuştur.
Şubenizde gerekli hijyen tedbirlerinin alınmaması sonucu bu hastalığa yakalanmam sebebiyle, öncelikle sorumluların tespit edilerek gerekli idari ve kurumsal yaptırımlarla cezalandırılmasını ve yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin resmi olarak kabul edilerek giderilmesini talep ediyorum.
