Yüzde 100 Zam Ve Sonuçsuz Lazer Epilasyon Şikayeti

Novar Karşıyaka’daki lazer epilasyon sürecimi, son yapılan yüksek zamdan sonra sonlandırma kararı aldım. Daha önce 3.000 TL olan seans ücretinin 6.000 TL’ye çıkarıldığını, yani %100 zam yapıldığını tarafıma ilettiler. Yaklaşık 2,5 yıldır, toplamda 25 seans boyunca düzenli olarak gelmeme rağmen artık fiyat artışından çok, somut bir sonuç görmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bunun kurumun “fiyat politikası” olduğu söylendi.

Eski müşteri olmam ve yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirmem üzerine bu kez ücretin 4.500 TL’ye çekilebileceği ifade edildi. Ancak tutum ve yaklaşımlarından dolayı, ücret 3.500 TL olsa dahi devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Ben artık kalıcı ve gözle görülür bir sonuç görmek isterken, karşıma sadece yeni rakamlar ve fiyat politikası açıklamaları çıkması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaklaşık 25 seans sonunda yeterli sonuç alamadığıma dair ekran görüntülerini paylaşmış bulunuyorum. Sağ kol ve göğüs bölgemdeki kıllar, son seanstan tam 1 ay sonra çekilmiş görsellerde açıkça görülmektedir. Süreyi biraz daha uzattığımda, aktif kıl kökü olan bölgelerde kıllar yeniden uzuyor ve daha çok bölgede kıl çıktığını fark ediyorum. Bu tablo, bu kadar uzun süre düzenli seans almama rağmen kalıcı bir sonuç elde edemediğimi gösteriyor.

Yaz dönemlerinde seanslara 40–45 günde bir, yılın kalan 8–9 ayında ise ayda 1 kez düzenli olarak geldim. Sürecin başında bu uygulamanın kalıcı çözüm olduğu özellikle vurgulanmıştı. Hatta kıllarım azalmaya başladığında fiyatın düşeceği bile söylenmişti.

Seansları gerçekleştiren personelle yalnızca 3–4 seansta problem yaşadım, genel olarak seanslarım uygulama açısından düzgün geçti Ancak özellikle yeni gelen yönetimde bulunan, ismini hatırlayamadığım kişinin tavrı ve tutumu olumsuzdu. Sürekli “kişiden kişiye değişiyor, hormonlardan kaynaklı” tarzı yorumlar yapılarak memnuniyetsizliğimin üzeri örtülmeye çalışıldı. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını hissettirdi.

Lazer epilasyonun mantığının “sonsuz süre devam edilirse bir gün sonuç alınır” anlayışına dayanmaması gerektiğini düşünüyorum. Arkadaş tavsiyesiyle başladığım bu süreçte, uzun süre düzenli seans almama, ciddi maddi ödeme yapmama ve üzerine bu seviyede bir zamla karşılaşmama rağmen beklediğim sonucu alamadım ve artık bu durumdan sıkıldığım için süreci tamamen bıraktım. Yaşadığım bu tecrübeyi, hem sonuç alamamış olmam hem de fiyatlandırma ve kurum yaklaşımı konusundaki memnuniyetsizliğim nedeniyle kamuoyunun bilgisine sunuyorum.