to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Öğrenci Ve Velinin Dersi Kaçırması İle Kar Amacı Güdüyor
Novakid üzerinden kızım 14.08.2023 tarihinde bir tane ders almak isterken yanlışlıkla tekrar eden ders almış ve 3 haftadır Novakid ne ders yaklaşırken haber verdi, ne öğretmenin dersi kaçırdınız diye geri bildirimi oldu, ne de Novakid derse girilmedi diye haber vermedi, nedense aradan 3 hafta geçince nihayet birkaç ders kaçırmışsınız diye mail atılıyor. Bunun iyi niyet neresinde? Bana her hafta reklam emaili atabiliyorsunuz, biz parasıyla aldığımız dersleri bu şekilde harcansın diye mi Novakid'e üye olduk?
Sayın velimiz, Novakid ailesinde olduğunuz için teşekkür ederiz. Verimli bir eğitim süreci ve kolay ulaşılabilir destek hizmetimiz adına tüm velilerimiz ve öğrencilerimiz bizim için değerlidir. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için önem arz etmektedir. Novakid'de hiçbir soru ve hizmet talebi yanıtsız kalmaz. 09:00-20:30 saatleri arası destek ekibi ve eğitim danışmanlarımız siz değerli velilerimize hizmet vermektedirler. Bu nedenle, herhangi bir destek ve hizmet talebi için bize WhatsApp Destek hattımızdan ve Novakid web sitemiz üzerindeki Canlı Destek hattından yazabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresine bir ileti gönderebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz için öncelikle tekrar teşekkür eder, memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu ilgili departmanımıza yönlendiriyoruz. Çözüm önerisi için sizlere destek sağlanacaktır. Ayrıca, Novakid Çözüm Masası ve Novakid Veli İletişim Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Novakid online İngilizce okulu olarak en temel ilkemiz ve tüm kullanıcılarımız ile birlikte ortak amacımız, öğrencilerimizin İngilizce'yi en doğru, en hızlı ve en verimli şekilde öğrenmeleridir. Bu yolda ilerlerken tüm eğitim sürecinin sağlıklı, verimli ve şeffaf bir şekilde işlemesi için sistemimizin gerektirdiği politikalar ile birlikte, platformumuzu bir takım düzen ve kurallar çerçevesinde yönetmekteyiz. Tüm kullanıcılarımıza açık olan kural ve politikalarımız hakkında en güncel ve doğru bilgileri, bizimle iletişime geçerek alabilirsiniz. Sağlıcakla kalınız. Novakid Türkiye
Evet Novakids'le irtibata geçtik, Çocuğum 1 ders almak isterken yanlışlıkla tekrar eden ders almış bunda bizim de sucumuz var, ama her ders sonrası Novakids de geri bildirim yapılırken kaçırılan ders sonrası öğretmenden veya Novakids den geri bildirim yapılmamış olması Novakids'in sucu dedik. 3 dersimiz yandı fakat ilki dediğim gibi bizim sucumuz diğer 2 dersimi geri istiyoruz dedik, karşılığında 1 ders iade 2 ders Bonus tanımlayalım gibi bir pazarlık cümlesi duyduk, Bence durum Novakids tarafından anlaşılmış değil, burada hakkımız yeniyor sadaka veya ikram istemiyoruz, tekrar değerlendirme yapmanızı rica ediyorum
