Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmadı!

Lamelif üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kıyafetlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim Kargonova ile gönderildi ancak kargom üç gündür sistemde “yeniden dağıtım” olarak görünüyor ve “dağıtım dışı” ibaresi olduğu için adresime hiç getirilmedi.

Bu süreçte defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen bir türlü ulaşamadım, günlerce geri dönüş yapılmadı. Yalnızca 3 gün sonra dönüş yapıp dağıtım şubesi dışı olduğu için kargomu şubeden almam gerektiğini yazmışlar. Ne sipariş sırasında ne de sonrasında bana böyle bir durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.