İzinsiz Abonelik Ve Yüksek Tutarlarla Mağduriyet

Google Play üzerinden, bilgim ve isteğim dışında Notifyline adlı ürüne Temmuz ayında abonelik yapılmış. Bu abonelikten dolayı toplamda 1500 TL ödeme gerçekleşti. Sonrasında aboneliği iptal etmek ve geri ödeme almak için Google Play üzerinden hem abonelik iptali hem de geri ödeme talebinde bulundum; ancak ikisi de reddedildi. Ayrıca bu ayki faturama da ekstra 1919 TL ödeme yansıtıldı. Toplamda 3419 TL’lik bir mağduriyetim oluştu.
Notifyline veya Google Play müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kurmak mümkün olmadı. İşlemi Android telefonum üzerinden gerçekleştirdim ve Gmail hesabımın güvenliğiyle ilgili de şüphelerim var. Abonelik şu anda iptal isteğinde bulunulmuş durumda.
Kullanmadığım ve yanlışlıkla yapılan bu abonelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yapılan ödemelerin (özellikle bu ayki faturama yansıyan 1919 TL dahil olmak üzere) iadesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili destek verilmesini talep ediyorum.




