to read complaints and reviews, or file yours. 
Matrix bilgisayar ve elektronik markalı bilgisayar yedek parça aldığım firma tarafından mağdur edildim. Bana yalnız ürün yollamışlar. Bende 1,5 ay sonra açıp taktırmak istedim ama yanlış olduğunu fark ettim. Firmaya bu durumu bildirdiğimde yapacak bir şeyimiz yok dediler, o kadar ısrar ettim ama kabul etmediler.
Firmadan bilgisayarı aldığım günden beri aylardır bilgisayarın sorunlarının çözülmesiyle ilgili uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi sizi dinliyor gibi yapsa da daha birbirlerinden haberleri yok ki sorununuzla ilgilensinler, her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor. Her garantiye gittiğinde tüm gara...
Ekstrem bir durum olmazsa 10 gün içerisinde elime ulaşacak ürün 15. Gün elime geldi. Geldiği gün yanlış işlemci yolladıklarını fark ettim değişime gönderdim 1 hafta sonra 1 ay olacak 1 aydır aldığım bilgisayar elime ulaşmadı. Hala bekliyorum. Arayıp teknik servise ulaşacağım zaman telefonlar açılmıy...
Ben mağdur oldum. Türk firmaları kazansın diye buradan parça aldık, bir buçuk ay oldu. Hâlâ parça temin edilemedi. Sorduğumda 'daha gelmedi', 'bayram öncesi gelir', 'geldi', 'parça bozuk çıktı' gibi cevaplar alıyorum. Bir buçuk aydır paramla rezil oluyorum. Makine de ortalıkta dağınık şekilde duruyo...
Aldığım hazır sistem bilgisayarı teslim aldığımda, cihazın çalışmaması ve bazı donanım bileşenlerinin kusurlu olduğunu fark ettim. Bilgisayarı iş ve kişisel kullanımlarım için almıştım, ancak cihazın çalışmaması nedeniyle planladığım işlerimi yapamadım ve zaman kaybına uğradım. Ayrıca, ürünü iade et...
21.06.2024 tarihinde HP bataryanın hiç şarj tutmaması problemiyle ilgili bataryayı notebook yedek aynı zamanda Matriks Bilgisayar'a gönderdim. 5 ay oldu, hâlâ bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, 'İlgileniyoruz' diyorlar ama geri dönüş yapmıyorlar.
Yorumlar